Horario: 9: 30h a 21:30h (Lunes - Domingo)
Vacaciones y cierres: No cierra por vacaciones
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el Prestador y el Usuario en el momento que se acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
Al tratarse de un contrato celebrado a distancia y fuera del establecimiento mercantil, por medio de la Página Web, se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y por las condiciones generales de contratación.
Mediante este contrato, Farmacia María Asunción Díez Castillo con C.I.F: 05345301D y dirección en Avenida Ventisquero de la Condesa nº 12-14 , 28035 de Madrid , en adelante Farmacia María Asunción Díez Castillo vende al Usuario (cualquier persona física, denominado Usuario con la que el propietario de la Página Web suscriba un contrato de compraventa de productos de sus catálogo) y éste compra a los vendedores a través de la Página Web el producto especificado en la factura. Se entiende por contrato la operación de compraventa que se instrumenta mediante el documento, y con la entrega del objeto y el pago del precio. Se entiende por producto la mercancía objeto del contrato de compra. Al Usuario le amparan los derechos y garantías recogidos en la legislación española.
Farmacia María Asunción Díez Castillo podrá, en todo momento y sin previo aviso modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Página Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre con anterioridad a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el portal.
Para la adquisición de los productos ofertados en la Página Web, Farmacia María Asunción Díez Castillo solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, tendrán que cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y requerirán ejecutar los siguientes pasos:
En el momento de la compra, se le facilitará explicación concisa, y con los enlaces convenientes acerca de las condiciones de envío y las formas de pago aceptadas para la realización de la compra.
El Usuario se registrará en nuestro Sitio Web mediante un nombre de Usuario y Contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena a través del formulario de registro habilitado en nuestra Página Web. Estos datos se regirán por la normativa regulada en nuestro AVISO LEGAL y más concretamente en las condiciones recogidas en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
El Usuario registrado podrá acceder a su cuenta en cualquier momento utilizando los credenciales de acceso que haya registrado en el formulario de registro.
Devolución de medicamentos
El artículo 12 RD 870/2013, de 8 noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica prohíbe a las farmacias que efectúan una venta a distancia a través de sitios web la aceptación de devoluciones de los medicamentos una vez que hayan sido dispensados y entregados al cliente salvo excepciones mencionadas en dicho artículo.
Por ello, esta Oficina de Farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez dispensados y entregados al cliente SALVO:
En estos casos, el cliente tendrá derecho a la devolución de los medicamentos y su sustitución por los medicamentos que se correspondan con el pedido o por medicamentos que no hayan sufrido daños.
No se admitirán, en ningún caso, las devoluciones de medicamentos desprecintados y/o sin justificante de pago en Farmacia María Asunción Díez Castillo .
Procedimiento de devolución de medicamentos
En el caso de que el Usuario decida devolver el producto, y por tanto desistir en todo o parte del contrato deberá realizar una comunicación a Farmacia María Asunción Díez Castillo en el plazo establecido reglamentariamente.
Cuando el producto a devolver sea un medicamento deberá incluir en dicha comunicación el motivo que sustenta la devolución y deberá esperar la confirmación de Farmacia María Asunción Díez Castillo de que efectivamente se han producido los hechos que se motivan, pues en caso contrario no se procederá a la aceptación de la devolución del producto.
Farmacia María Asunción Díez Castillo se reserva el derecho a retener el reembolso del importe pagado hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor y Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.
Una vez que Farmacia María Asunción Díez Castillo ha recibido la comunicación, y esta se fundamente en los motivos tasados por ley que permiten la devolución de medicamentos no sujetos a prescripción médica y este se haya en buen estado y precintado, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Devolución de productos no catalogados como medicamentos
El Consumidor y Usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previsto en los artículos 107.2 y 108 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Farmacia María Asunción Díez Castillo no admitirá la devolución de los siguientes productos:
Procedimiento de devolución
En el caso de que se trate de un producto no catalogado como medicamento, no hará falta motivación y se procederá a su devolución siempre que se cumplan todos los requisitos para ello (comunicación, plazo, buen estado del producto…).
Antes de que venza el plazo de desistimiento, el Consumidor y Usuario deberá notificar a Farmacia María Asunción Díez Castillo su decisión de desistir del contrato a través del formulario habilitado en su área de usuario o bien mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Únicamente deberá cumplimentar y enviar electrónicamente la orden de devolución a través de nuestro sitio web www.farmaciaventisquero.com dejando constancia de la causa que motiva la devolución, la cual deberá estar fundamentada en los tasados por la ley que permiten la devolución de medicamentos no sujetos a prescripción médica. Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento y el procedimiento a seguir.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:
Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Farmacia María Asunción Díez Castillo se reserva el derecho a retener el reembolso del importe pagado hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor y Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.
En todo momento el Usuario podrá consultar todas las dudas respecto a los productos ofertados en Farmacia María Asunción Díez Castillo a través de los medios de contacto facilitados en nuestro Sitio Web.
En caso de declararse como defectuoso, el Usuario tiene derecho, a que el producto pueda ser sustituido de forma gratuita o bien se devuelve lo pagado por el producto, se regula por el art. 120 del RDL 1/2007.
El Usuario con carácter general se compromete al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como las condiciones de uso contenidas en las mismas y en el resto presente Sitio Web, obrando conforme a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, utilizando la diligencia adecuada al servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Farmacia María Asunción Díez Castillo , sus proveedores, el resto de usuarios o en general cualquier tercero.
El Usuario se obliga, sin que suponga ninguna restricción al compromiso que ha asumido con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, en la utilización de la Página Web, así como la adquisición de productos a:
En caso de cualquier controversia para el cumplimiento y buen funcionamiento del contrato de compraventa de productos por internet, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro. En todo caso, se someterá a lo que la legislación española marque a todos los efectos.
El presente contrato se regirá por la legislación española:
Farmacia María Asunción Díez Castillo , con domicilio en Avenida Ventisquero de la Condesa nº 12-14 , 28035 Madrid (Madrid), con SOE 2773 , y CIF: 05345301D , le da la bienvenida a nuestro Dominio Web: www. farmaciaventisquero.com.
Con el ánimo de que el uso del presente Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, Farmacia María Asunción Díez Castillo informa al Usuario de que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre Condiciones Generales de uso será recibida y solucionada a la mayor brevedad a través del teléfono 913767166 o bien a la dirección de correo electrónico farmaciaventisquero@gmail.com.
La actividad que se ejerce en este Sitio Web de venta a distancia al público de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica ha sido autorizada por de la , dicha autorización se encuentra en el siguiente sitio web: .
Para una mayor información sobre los medicamentos que en este Sitio Web se ponen a disposición del público a través de la venta a distancia, el Usuario puede acudir a la Página Web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (www.aemps.gob.es), y específicamente al Centro de Información de Medicamentos (CIMA) (www.aemps.gob.es/cima/pestanias.do?metodo=presentacionInicial).
La presente Web es titularidad de Lic. María Asunción Diez Castillo , titular/es de Farmacia María Asunción Díez Castillo. Lic. María Asunción Diez Castillo pertenece al Ilustre Colegio de Farmacéuticos de Madrid , con número de colegiado 6064 disponiendo del título profesional de farmacéutico/a, expedido el .
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Con el envío del formulario cumplimentado a Farmacia María Asunción Díez Castillo , el interesado otorga su consentimiento para que Farmacia María Asunción Díez Castillo pueda disponer de sus datos personales para las finalidades antes expuestas. Sin embargo, y de acuerdo con la LOPD, el interesado puede revocar, previa solicitud justificada, su consentimiento para el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados o bien ejercer el procedimiento de la tutela de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los mismos. En ambos supuestos, el interesado debe dirigir su reclamación a Farmacia María Asunción Díez Castillo mediante el envío de una carta a la dirección del domicilio social de la entidad o un email a la cuenta de correo electrónico farmaciaventisquero@gmail.com , haciendo constar en el sobre o asunto del email la referencia “Protección de Datos Web Farmacia”. El consentimiento no tiene carácter retroactivo. En ambos casos, el afectado deberá aportar documentación acreditativa de su identidad, así como la documentación complementaria que motive el ejercicio del derecho solicitado cuando esta sea exigida legalmente.
Farmacia María Asunción Díez Castillo , advierte al Usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún Usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el Usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, sólo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el Usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y⁄o indirecto que cause a terceros o a Farmacia María Asunción Díez Castillo , por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el Usuario que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y⁄o de las consecuencias de no haberle informado.
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